Politique d'expédition

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Pour vous assurer que votre colis est correctement livré et que vous recevez votre colis dans les délais annoncés, veuillez vous assurer que votre adresse est correctement saisie et comprend toutes les informations pertinentes et / ou requises. L'utilisation d'abréviations, de numéros de rue, de numéros d'immeuble ou d'appartement et d'informations sur l'itinéraire (le cas échéant) est essentielle pour garantir une livraison en temps opportun. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les envois perdus, égarés ou livrés de manière incorrecte si les informations d'adresse fournies sont incorrectes ou mal saisies au moment de l'achat.

Pour les envois internationaux, les marchandises seront importées au nom du destinataire / acheteur. Le destinataire autorise AM APPAREL HTX à importer la marchandise en son nom en utilisant nos partenaires d'expédition.

TEMPS DE TRAITEMENT

Toutes les commandes sont soumises à un temps de traitement distinct du temps nécessaire pour qu'un envoi atteigne sa destination une fois qu'il a été ramassé dans les centres de traitement par le transporteur concerné. En fonction d'un certain nombre de facteurs, le traitement des commandes nationales et internationales standard peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables (à l'exclusion des samedis, dimanches et jours fériés).

Parce que nos produits sont fabriqués sur mesure et fabriqués à la main, et sont ensuite traités par différents fournisseurs, le temps de traitement diffère, mais varie de 2 à 7 jours ouvrables. Le produit peut également vous être livré séparément, certains plus tôt que d'autres car ils sont fabriqués / imprimés et expédiés à partir de différents centres de distribution.

Une fois votre paiement autorisé et vérifié, le traitement des commandes standard peut encore prendre de 2 à 7 jours ouvrables. Ceci est juste une estimation et n'inclut pas les week-ends ou les jours fériés.

TARIFS D'EXPÉDITION ET DÉLAIS

Si vous avez passé une commande avec des articles différents, il se peut que les commandes proviennent de fournisseurs différents et qu'elles puissent donc être expédiées et traitées séparément. Les délais de livraison varient en fonction de l'emplacement du fournisseur, de votre destination finale et de la méthode d'expédition choisie.

Veuillez noter que les commandes vers des destinations américaines peuvent prendre de 1 à 20 jours ouvrables à compter de la date d'expédition, pas nécessairement à compter de la date à laquelle elles sont passées, selon le mode d'expédition sélectionné et la destination finale de la commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations de suivi.

Pour les commandes nationales et internationales aux États-Unis, nous utiliserons USPS ou UPS et FedEx pour expédier dans la plupart des pays. Des transporteurs alternatifs peuvent être sélectionnés si les articles sont expédiés par un fournisseur basé aux États-Unis.

Vos frais de port définitifs sont affichés au moment du paiement, les frais de port sont calculés en fonction du nombre d'articles que vous avez dans votre commande. Chaque article a son propre tarif d'expédition, en fonction du type d'article, du poids et du pays d'où il est expédié et vers lequel il est expédié. Certains articles peuvent avoir des tarifs d'expédition aussi bas que 3 dollars américains, tandis que d'autres peuvent atteindre 10 dollars américains.

FRAIS DE PORT

Le frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous refusez des envois de amapparelhtx.com, vous serez tenu responsable des frais d'expédition d'origine, plus les frais de retour du colis. Ce montant sera déduit de tout crédit émis.

MÉTHODES DE LIVRAISON

Nous proposons deux types de méthodes d'expédition, Standard qui coûtent des délais de livraison inférieurs mais plus longs, et Expedited qui coûtent des délais de livraison élevés mais plus rapides.

Les méthodes d'expédition standard prennent de 1 à 20 jours ouvrables pour être livrées.

Les méthodes d'expédition accélérée prennent 1 à 12 jours ouvrables pour être livrées.

Veuillez noter que ce ne sont que des estimations et peuvent ne pas correspondre exactement au délai de livraison de votre commande.

Nous expédierons aux boîtes postales via USPS. Cependant, l'expédition accélérée n'est pas disponible vers une boîte postale.

SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Une fois vos commandes expédiées, nous vous enverrons par e-mail / SMS les informations de suivi. Vous pouvez suivre vos commandes via notre site Web ou via notre partenaire de suivi https://route.com/

RÉCLAMATIONS DE LIVRAISON

Si vous rencontrez une non-livraison ou si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré par le transporteur mais que vous ne l'avez pas reçu; vous devez nous contacter dans les 10 jours pour déposer une réclamation.

Nous vous aiderons à travailler avec le transporteur pour terminer le processus de réclamation. Remarque: les réclamations peuvent prendre jusqu'à 30 jours (selon le transporteur utilisé).

AM APPAREL HTX ne détient ni n'accepte aucune responsabilité pour les colis qui ont été signalés comme livrés par le transporteur. Nous n'émettons pas de remboursements ou de crédits pour les colis que le transporteur confirme comme étant livrés.

ARTICLES EN RUPTURE DE STOCK

Si votre commande comprend plusieurs articles et qu'un (ou plusieurs) articles sont en rupture de stock: nous irons de l'avant et expédierons le reste de votre commande, en effectuant un remboursement selon votre mode de paiement d'origine pour le ou les articles non en stock .

DROITS RÉSERVÉS CONCERNANT L'EXPÉDITION

Bien que nous fassions tout notre possible pour répondre à vos préférences d'expédition et de facturation, afin de protéger nos clients, AM APPAREL HTX se réserve le droit d'exiger des clients qu'ils utilisent une adresse de livraison et de facturation «commune» au cas où nous ne serions pas en mesure de traiter une commande. ou vérifiez une adresse de livraison fournie.

De plus, AM APPAREL HTX se réserve le droit de définir et de limiter, de refuser et / ou d'annuler uniquement les commandes des clients à tout moment en raison de:

• Activité frauduleuse ou criminelle potentielle.
• OU TOUT AUTRE CAUSES POTENTIELLES AU-DELÀ DE NOTRE CONTRÔLE

De même, AM APPAREL HTX se réserve le droit de limiter, refuser et / ou refuser les retours (à la fois en magasin et en ligne) à tout client ou entité, en raison d'actions similaires comme indiqué ci-dessus.